Grrr, soucis techniques la plaie….
Bon dimanche à toutes et à tous!
Je ne pense pas être une grosse quiche en informatique mais il semble que le service technique de la Fnac pense différemment.
Mon ordi s’éteint tout seul lorsqu’il gère de gros fichiers graphiques. La carte graphique chauffe et le ventilo ne reçoit pas le signal dont il a besoin pour se déclencher et du coup sur-chauffe et …..
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Black out. Tout s’éteint. Le redémarrage se passe généralement sans encombres mais dernièrement ça n’a pas été le cas. Restauration mise à jour des drivers (pilotes du matériel) et coup de fil au service technique qui me répond qu’il faut que je fasse la réinstall’ et les mises à jour avec eux (alors qu’on avait dit, la dernière fois que je les rappellais après l’avoir fait) et qu’il fallait qu’on teste.
Malgrè avoir déjà tout réinstaller au moins 3 fois depuis la réapparition des soucis (ça fait déjà 3 fois qu’il part en réparation pour le même problème), ils ne veulent pas le prendre en charge. Et le pire c’est que j’ai l’impression qu’ils le font exprès puisqu’il me reste 7 jours de garantie. Vive la FNAC!!
Et dire que leur slogan au téléphone est « La FNAC reconnait ceux qui se reconnaissent en elle »…… à méditer.
Bon dimanche
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Tags : FNAC, service technique
